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Post by account_disabled on Aug 20, 2023 3:45:16 GMT -5
考虑到当今人们在做出购买决定时对评级和评论的依赖程度,潜在客户的犹豫并不奇怪。简而言之,不良的在线声誉可能会吓跑潜在客户,甚至在他们有机会与您的品牌互动或访问您的网站之前。在极端情况下,这种负面看法也会蔓延到其他领域 - 通过削弱您在与您的利基市场相关的专业网络或环境中可能拥有的任何个人联系,从而造成进一步的损害。 对私人和职业生活的影响 网络上的不良声誉可能会对私人生活和职业生活产生深远而持久的影响。例如,失败的南方生活方式品牌 Bourbon & Boots 由于负面的客户体验和负面的媒体报道而面临很大的抵制,最终 传真列表 导致该公司的垮台。作为在线企业主,重要的是要意识到潜在客户可能会在线搜索您和您的企业,并且他们发现的负面信息可能会直接影响他们的决策过程。 在当今的数字时代,85% 的消费者信任在线评论和个人推荐一样。因此,虚拟世界中的不良声誉可能会导致重大财务损失、与供应商或合作伙伴的关系受损、员工工作士气下降,甚至失去公司外部的工作机会。就个人而言,遭受网络欺凌或公开诽谤的人可能会感到情绪压力,并在同事中失去信誉。考虑到不健康的数字个性可能对您的生活和职业造成的负面影响,企业主必须优先考虑有销策略的一部分。 评估您当前的声誉 为了重建您的在线声誉,对所有数字资源(例如搜索引擎、社交媒体和评论网站)进行彻底审查非常重要。 对网络进行彻底审核 为了评估您的在线声誉并确定可以改进或重建的领域,进行彻底的审查非常重要。以下是一些经营在线业务的人应该做什么的提示: 首先在 Google 上搜索您的公司名称和相关关键字,看看前几页上会出现什么内容。 使用社交媒体聆听工具(例如Hootsuite或Sprout Social)来监控多个平台上的品牌提及和情绪。 在 Yelp 和 Google 我的商家等网站上查看负面反馈或投诉。 使用SEMrush 或 Ahrefs等工具评估您网站的 SEO 健康状况。
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